REGLAS PARA LA COVIVENCIA PACIFICA
Dr. Lainer Calderon
Los conflictos debemos de manejarse de forma equilibrada, y constructiva de forma que sean una oportunidad para crecer en tolerancia.
Algunas reglas para manejar los conflictos adecuadamente y lograr enfrentarlos de manera justa son:
• Calmarse: cuando estamos molestos es difícil pensar y comunicarse con objetividad. La violencia no resuelve los conflictos sino que los empeora.
• Identificar el problema: trate de identificar que es lo que le molesta realmente y que es lo quiere. Trate de buscar una solución.
• Enfocar el problema: concentrarse en el problema y discuta un solo problema a la vez.
• Atacar el problema y no a la persona: buscar culpables no resuelve el problema, piense en soluciones.
• Evitar los ofensas y las acusaciones: Use un lenguaje afectuoso y respetuoso y evite los mensajes ofensivos.
• Escuchar sin prejuicios a los otros es esencial para enfrentar el problema: cada persona involucrada en el conflicto debe exponer su punto de vista y ser escuchado con respeto.
• Respetar los sentimientos ajenos: trate de entender como se siente la otra persona. Póngase en su lugar.
• Ser responsables de nuestros propios actos.
• Esperar el momento apropiado para aclarar el conflicto o el desacuerdo: ya que hacerlo en un momento inoportuno puede empeorar el conflicto.
• Buscar el lugar apropiado: los conflictos deben afrontarse tratando de no exponer al ridículo o la humillación a los otros.
• Pedir excusa o perdón: sea humilde y aprenda a pedir perdón en el momento oportuno.
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